El Gobierno porteño estableció esta semana “tres nuevos canales de denuncias de delitos y contravenciones más rápidos y a distancia, sin necesidad de acercarse a una comisaría”. Uno de ellos implica la instalación de “Cabinas de denuncia” en sitios de alto tránsito. Entre ellos se incluyó la Estación Corrientes en la Línea H de subtes, en el cruce de Corrientes y Pueyrredón, en Balvanera.
De este modo, el jefe de Gobierno porteño Horacio Rodríguez Larreta explicó las nuevas dinámicas: “Estamos sumando tres nuevos canales para facilitar las denuncias. Primero, cabinas que van a estar en lugares de mucho movimiento de gente como estaciones de tren, de subte y shoppings. Se va a poder denunciar por videollamada, sin tener que ir a la comisaría o la fiscalía. Segundo, vamos a tener una app con un formulario al que se puede acceder a través de un código QR para poder denunciar. Y tercero, y creo que lo más importante, se puede denunciar a través del 911 desde donde estés: tu casa, la calle, el trabajo o donde sea. No hay que ir más a la comisaría para hacer las denuncias. Ese es el gran paso que estamos dando”.
Las denuncias efectuadas a través de estos canales ingresarán al Centro de Atendedores de Denuncias (CAD) ubicado en la Jefatura de la Policía de la Ciudad.
Fuentes oficiales explican en detalle las tres nuevas modalidades:
Vía telefónica al 911
- El vecino se comunica al 911 para efectuar la denuncia y será derivado al CAD. Tendrá la opción de realizar la llamada únicamente por voz u optar por una videollamada.
- El operador validará la identidad del denunciante y tomará sus datos personales y de contacto.
- Una vez finalizada la denuncia, el vecino recibirá en su mail una notificación fehaciente sobre el trámite.
- Se procederá con la derivación del expediente a la Justicia.
De esta manera, la línea de atención 911 continuará recibiendo los llamados de emergencias con el agregado de que ahora el operador deberá discernir entre un hecho que requiera de presencia policial instantánea y uno pasado que el vecino desee denunciar.
Cabinas de denuncia
- El vecino se acerca a una de las cabinas ubicadas estratégicamente a lo largo del territorio porteño.
- A través de la computadora inicia la videollamada para realizar la denuncia.
- El operador validará la identidad del denunciante y tomará sus datos personales y de contacto.
- Una vez efectuada la denuncia, el vecino recibirá en su mail una notificación fehaciente sobre el trámite.
- Se procederá con la derivación del expediente a la Justicia.
Las cabinas ofrecen un entorno más seguro para denunciar en la vía pública. Ya se encuentran en funcionamiento en las estaciones de Subte Congreso de Tucumán (Línea D), Constitución y Diagonal Norte (Línea C), Juan Manuel de Rosas (Línea B), Corrientes (Línea H), y Plaza de los Virreyes y Bolívar (Línea E).
En esta primera instancia, se incorporarán paulatinamente cabinas en los principales shoppings del territorio porteño. Por su parte, el Ministerio Público Fiscal de la Ciudad también colocará más con el fin de ampliar la disponibilidad y facilitar su acceso.
Código QR
- El vecino o turista podrá escanear el código QR que se encuentra en colectivos, taxis, áreas comerciales y puntos con información relevante.
- Elegirá la opción de realizar la denuncia y podrá seleccionar entre las opciones disponibles: robo y hurto; venta de drogas; extravíos; y otros delitos.
- También tendrá la posibilidad de seleccionar el idioma en el que se realiza el trámite, para facilitar el proceso de los turistas extranjeros.
- Completará el formulario online con sus datos personales, de contacto y el detalle del hecho.
- El código QR implicará una digitalización inmediata del trámite.
- En caso de ser necesario, el CAD contactará al denunciante para completar la información.
- Se procederá con la derivación del expediente a la Justicia.
J.C.
